Персональные данные

Последнее обновление: 7 марта 2026

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как TRAVELHUB SERVICES LTD («мы», «нас», «наш») собирает, использует и защищает ваши персональные данные при использовании вами нашего веб-сайта. https://taxiservicemauritius.com а также наши услуги такси и организации экскурсий на Маврикии.

Используя наш веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей политикой.

1. Кто мы

TRAVELHUB SERVICES LTD
14B Avenue Berthaud, Катр-Борн, Маврикий
Электронная почта: [электронная почта защищена]
Веб-сайт: https://taxiservicemauritius.com

Мы работаем Служба такси Маврикий Мы также предлагаем услуги по организации трансфера из аэропорта, частных туров и сопутствующие транспортные услуги.

2. Персональные данные, которые мы собираем

Мы собираем различные типы информации в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами:

2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

При бронировании запросите расчет стоимости или напишите намМы можем собирать следующую информацию:

• Имя и фамилия
• Email
• Номер телефона/WhatsApp
• Места посадки и высадки
• Дата и время обслуживания
• Номер рейса и информация о прибытии/отправлении
• Количество пассажиров и багажа
• Особые просьбы или заметки, которые вы решите предоставить.

2.2 Данные бронирования и оплаты

Через нашу систему бронирования (чекфронтсчет в travelhubltd.checkfront.com), мы можем обработать:

• Номер бронирования и маршрут
• Детали услуги (тип транспортного средства, маршрут, дополнительные услуги)
• Статус платежа (оплачено/ожидает оплаты/возвращено)
• Частичные платежные данные (фактическая обработка платежа по карте осуществляется платежным шлюзом в безопасном режиме – мы не храним полные номера карт на собственных серверах).

2.3 Технические и эксплуатационные данные

При посещении нашего веб-сайта автоматически собирается определенная информация, в том числе:

• IP-адрес и приблизительное местоположение (на уровне страны/города)
• Тип и версия браузера
• Тип устройства (мобильный телефон/компьютер/планшет)
• Сайт или рекламная кампания, с которых был осуществлен переход (например, поиск Google, реклама Google).
• Посещенные страницы и время, проведенное на каждой странице.

Данные собираются следующим образом:

• Google Аналитика (GA4)
• Независимая аналитика (Плагин аналитики WordPress, обеспечивающий конфиденциальность)

2.4 Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии на нашем веб-сайте для:

• Обеспечьте корректную работу сайта (необходимые файлы cookie).
• Включите нашу систему бронирования (Checkfront)
• Запомнить ваши настройки файлов cookie (CookieYes)
• Измерение использования сайта и его производительности (аналитические файлы cookie)
• Запуск и анализ рекламных кампаний (Google Ads, TikTok – данные за прошедший период).
• Предоставляйте встроенный контент (карты Google, видео с YouTube, ранее встроенные видео из TikTok).
• Предоставьте возможность общения в WhatsApp через Присоединяйся плагин

Подробная информация об используемых нами файлах cookie доступна в нашем разделе «Политика конфиденциальности». Политика Cookie.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• Для предоставления наших услуг

  • Обрабатывайте и управляйте своими бронированиями и резервациями.
  • Координировать встречи, проводы и экскурсии.
  • Мы свяжемся с вами по поводу деталей вашей поездки и возможных изменений.

• Для связи с вами

  • На ваши запросы отвечайте по электронной почте или через WhatsApp.
  • Отправляйте подтверждения бронирования, напоминания и важные служебные сообщения.

• Для улучшения нашего сайта и услуг

  • Анализируйте трафик и использование веб-сайта с помощью Google Analytics и Independent Analytics.
  • Определите, какой контент и какие страницы наиболее полезны для посетителей.
  • Улучшение пользовательского опыта и качества обслуживания.

• Для проведения рекламных кампаний и измерения их эффективности.

  • Используйте Google Ads для продвижения наших услуг.
  • Измерьте, какие рекламные объявления приводят к бронированиям или запросам.

• Для соблюдения юридических обязательств

  • Ведение бухгалтерского и налогового учета.
  • Оказание содействия в предотвращении мошенничества и обеспечении безопасности.

Расходы на лечение COVID- не продавать ваши персональные данные третьим лицам.

4. Правовые основания для обработки данных (для посетителей из ЕС/Великобритании)

Если вы находитесь в Европейском Союзе, Соединенном Королевстве или стране с аналогичным законодательством о защите данных, мы опираемся на следующие правовые основания:

• Выполнение контракта – когда мы обрабатываем ваши данные для предоставления забронированной вами услуги (например, трансфер из аэропорта, экскурсия).
• Согласие – когда вы принимаете файлы cookie через наше уведомление о файлах cookie или когда вы решаете связаться с нами.
• Законные интересы – для базовой веб-аналитики, улучшения сервиса, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества, при условии, что эти интересы не противоречат вашим правам.
• Правовое обязательство – когда мы ведем определенную документацию в соответствии с требованиями налогового, бухгалтерского или иного применимого законодательства.

5. Как мы делимся вашей информацией

Мы можем передавать вашу информацию:

• Поставщики услуг и партнеры

  • чекфронт – наш поставщик системы бронирования и резервирования.
  • Платежные системы/шлюзы – для безопасной обработки ваших карточных или онлайн-платежей.
  • Поставщики услуг электронной почты и хостинга – для рассылки транзакционных писем и размещения нашего веб-сайта.

• Инструменты аналитики и маркетинга

  • Google Analytics – чтобы понять, как используется веб-сайт, и улучшить маркетинг.
  • Google Ads – для измерения эффективности рекламы и конверсий.
  • Историческое/прошлое использование Встроенные элементы TikTok – в основном для отображения видеоконтента; теперь отслеживание с помощью файлов cookie контролируется через наш баннер с уведомлением о файлах cookie.

• Инструменты связи

  • WhatsApp (через плагин Joinchat) – для прямой связи и поддержки клиентов.

Мы передаем данные этим третьим сторонам только в той мере, в какой это необходимо для предоставления ими услуг нам и вам, при условии соблюдения надлежащих мер защиты данных.

Расходы на лечение COVID- не продавать ваши персональные данные.

6. Международные переводы

Некоторые из наших поставщиков услуг (такие как Google, Checkfront или поставщики услуг хостинга/электронной почты) могут находиться за пределами Маврикия и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях, когда этого требуют применимые законы о защите данных, мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты, таких как:

• Стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией
• Другие юридически признанные механизмы, обеспечивающие надлежащую защиту ваших данных.

7. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных в настоящей политике, в том числе:

• Данные о бронировании и счетах-фактурах хранятся в течение периода, требуемого налоговым и бухгалтерским законодательством.
• Контактные данные и данные запросов хранятся в течение разумного периода времени для обработки последующих вопросов или повторных бронирований.
• Аналитические данные хранятся в соответствии с настройками Google Analytics и Independent Analytics, как правило, в агрегированной или псевдонимизированной форме.

Когда данные перестанут быть необходимыми, мы удалим или анонимизируем их.

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства, вы можете иметь право на:

• О компании – Запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• коррекция – запросить исправление неточных или неполных данных.
• Стирание – запросить удаление ваших данных, если это применимо.
• ограничение – запросить ограничение обработки ваших данных в определенных обстоятельствах.
• Возражение – возражать против обработки данных, в частности, в целях прямой маркетинговой деятельности или в случаях, когда мы полагаемся на законные интересы.
• переносимость данных – запросить передачу ваших данных вам или другой организации, если это технически возможно.
• Отозвать согласие – В тех случаях, когда мы используем ваше согласие (например, для определенных типов файлов cookie), вы можете отозвать его в любое время через наше уведомление о файлах cookie или в настройках вашего браузера.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу:
Электронная почта: [электронная почта защищена]

Возможно, нам потребуется подтвердить вашу личность, прежде чем ответить на ваш запрос.

9. Файлы cookie и технологии отслеживания.

На нашем веб-сайте мы используем файлы cookie и аналогичные технологии. К ним относятся:

• Необходимые куки – необходимы для базовой функциональности сайта и нашей системы бронирования (например, сессионные файлы cookie Checkfront).
• Файлы cookie Google Analytics – например, Google Analytics и внутренняя аналитика WordPress, чтобы понять, как посетители используют наш сайт.
• Маркетинговые куки – например, файлы cookie, связанные с Google Ads, и, исторически, файлы cookie TikTok/YouTube для рекламы и видеоконтента.
• Функциональные файлы cookie – используется такими инструментами, как чат WhatsApp, Google Maps и встроенные видеоролики, для предоставления дополнительных функций.

Вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie, используя баннер с уведомлением о файлах cookie на нашем сайте или через настройки вашего браузера. Для получения более подробной информации об используемых нами файлах cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности. Политика Cookie.

10. Ссылки на сторонние ресурсы и встроенный контент

Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и встроенный контент (например, Google Maps, видео с YouTube или старые видео из TikTok). Эти третьи стороны могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie или внедрять дополнительное отслеживание со стороны третьих лиц.

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих веб-сайтов или сервисов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности отдельно.

11. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа. Однако ни один метод передачи данных через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

12. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, законодательных требованиях или предоставляемых услугах. Обновленная версия будет обозначена новой датой «Последнее обновление» и вступит в силу сразу после публикации на нашем веб-сайте.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

13. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или пожелания относительно данной Политики конфиденциальности или обработки нами ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

TRAVELHUB SERVICES LTD
14B Avenue Berthaud, Катр-Борн, Маврикий
Электронная почта: [электронная почта защищена]