1. TRAVELHUB Services Limited (BRN C15130827) («ПУТЕШЕСТВИЯ») предоставляет туры и услуги такси (согласно определению в пункте 2 ниже) через свой веб-сайт. https://taxiservicemauritius.com ( 'Сайт такси») и мобильное приложение («Приложение такси").
2. TRAVELHUB предоставляет следующие услуги («Услуги такси»):
а. Прием заказов, сделанных через веб-сайт такси или Приложение таксидействуя в качестве агента поставщика транспортных услуг (в качестве принципала), но без ущерба для прав TRAVELHUB по своему единоличному и абсолютному усмотрению отклонять любое бронирование, которое вы пытаетесь сделать;
б. Назначение каждого принятого бронирования поставщику транспортных услуг;
в. Ведение учета каждого принятого бронирования;
д. Удаленный мониторинг выполнения бронирования поставщиком транспортных услуг; и
е. Получение и обработка отзывов, вопросов и жалоб, касающихся любых бронирований, сделанных через веб-сайт такси или приложение такси, которые могут быть отправлены по электронной почте: [электронная почта защищена]. Вам предлагается оставить свой отзыв, если какие-либо транспортные услуги, предоставляемые поставщиком транспортных услуг, не соответствуют вашим ожиданиям.
3. Во избежание сомнений, TRAVELHUB не предоставляет транспортные услуги. TRAVELHUB выступает в качестве посредника между вами и поставщиком транспортных услуг. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что предоставление вам транспортных услуг поставщиком транспортных услуг осуществляется в соответствии с договором перевозки между вами и поставщиком транспортных услуг. TRAVELHUB принимает ваше бронирование в качестве агента поставщика транспортных услуг, но не является стороной договора перевозки.
4. Любое бронирование, сделанное через веб-сайт такси или приложение «Такси», будет содержать номер бронирования (идентификатор бронирования).
5. Чтобы пользоваться Услугами такси, вы должны зарегистрироваться и поддерживать активную личную учетную запись пользователя («Учетная запись»). Для получения учетной записи вам должно быть не менее 18 лет. Регистрация учетной записи требует, чтобы вы предоставили TRAVELHUB определенную личную информацию, такую как ваше имя, адрес, номер мобильного телефона и возраст. Вы соглашаетесь поддерживать точную, полную и актуальную информацию в своей Учетной записи. Если вы не будете поддерживать точную, полную и актуальную информацию об Учетной записи, это может привести к тому, что вы не сможете получить доступ к Услугам такси и использовать их, или TRAVELHUB расторгнет с вами настоящее соглашение. Вы несете ответственность за все действия, которые происходят под вашей Учетной записью, и вы соглашаетесь постоянно обеспечивать безопасность и секретность имени пользователя и пароля вашей Учетной записи.
6. TRAVELHUB не несет никакой ответственности за любые ошибки и последующее сообщение в результате.
7. После того, как вы оформите бронирование, TRAVELHUB:
• Отправьте текстовое сообщение и/или электронное письмо, подтверждающее, что ваше бронирование было сохранено.
• Предоставить вам информацию о поставщике транспортных услуг, который выполнит ваше бронирование.
8. Когда это возможно, TRAVELHUB постарается удовлетворить любые особые запросы, сделанные во время бронирования. В зависимости от характера запроса могут взиматься дополнительные сборы, о чем вы будете уведомлены до оформления бронирования.
9. TRAVELHUB оставляет за собой право выбирать или менять поставщика транспортных услуг или водителя такси.
10. TRAVELHUB не гарантирует успешного поиска доступного такси или транспорта для каждого запроса.
11. Услуги такси предоставляются компанией TRAVELHUB бесплатно. TRAVELHUB оставляет за собой право вводить плату за предоставление Услуг Такси. Если TRAVELHUB решит ввести такую плату, он сообщит вам об этом и позволит вам либо продолжить, либо прекратить доступ к службам такси через веб-сайт такси или приложение такси по вашему выбору.
12. Цены на транспортные услуги рассчитываются автоматически через платформу Такси и рассчитываются в километрах от пункта выдачи до адреса назначения. Также могут применяться надбавки за часы пик, ночное время, время ожидания посадки и зоны, которые автоматически рассчитываются через платформу такси. Итоговую стоимость поездки вы можете увидеть при бронировании.
13. Тарифы такси могут быть изменены. Вы несете ответственность за информирование о текущих тарифах на транспортные услуги.
14. Распечатанная квитанция не будет выдана, но квитанция появится в вашей Учетной записи.
15. Цены, предоставляемые TRAVELHUB при бронировании, рассчитываются исходя из следующих условий:
• Правильное место посадки в правильный пункт назначения, указанный при бронировании.
• Количество пассажиров, указанное при бронировании.
• Обратный путь, если это указано при бронировании.
• Правильная дата и время получения, введенные при бронировании.
16. Цены не включают:
• Время ожидания в пункте выдачи более 20 минут. После первых 20 минут дополнительное время ожидания оплачивается из расчета 1 MUR за минуту (с округлением до ближайшей минуты).
• Объезды введенного маршрута.
• Сверхнормативный и негабаритный багаж, если это не указано в бронировании.
• Загрязнение транспортных средств.
• Любые другие дорожные сборы.
• Советы водителю.
17. Максимальное время ожидания поставщика транспортных услуг составляет 2 часа, если между вами и TRAVELHUB не были согласованы другие конкретные договоренности, и применяются дополнительные расходы, указанные в пункте 16 выше.
18. Вы несете ответственность за получение доступа к сети передачи данных, необходимого для использования Служб такси. Тарифы и сборы за передачу данных и обмен сообщениями в вашей мобильной сети могут применяться, если вы получаете доступ к Услугам такси или используете их с устройства с поддержкой беспроводной связи, и вы несете ответственность за такие тарифы и сборы. Вы несете ответственность за приобретение и обновление совместимого оборудования или устройств, необходимых для доступа и использования Служб такси и приложений, а также любых их обновлений. TRAVELHUB не гарантирует, что Службы такси или любая их часть будут работать на каком-либо конкретном оборудовании или устройствах. Кроме того, в службах такси могут возникать сбои и задержки, связанные с использованием Интернета и электронных средств связи.
19. TRAVELHUB не несет ответственности за какие-либо сбои в отслеживании, вызванные глобальной системой определения местоположения или проблемами в сети.
20. TRAVELHUB не предлагает онлайн-возможности для обновления или изменения существующих бронирований. Вы можете обновить бронирование, позвонив на горячую линию службы такси по телефону 59550305.
21. Маршруты и время
• Мы стремимся предоставлять услуги в указанное клиентом время, однако мы не несем ответственности за любые косвенные убытки или неудобства, которые могут возникнуть в результате несоблюдения указанного времени.
• В случае отсутствия ответа от TRAVELHUB не позднее, чем за 30 минут до времени посадки, вам следует позвонить на горячую линию такси по номеру 8959, чтобы попросить о помощи.
• Если такси не будут доступны за 30 минут до времени посадки, бронирование будет отменено, и клиент будет уведомлен об этом по SMS и электронной почте.
• Вы можете сделать заказ только в том случае, если между временем запроса на бронирование и запрошенным временем посадки есть интервал не менее 60 минут.
22. Ограничения по времени бронирования
Служба такси с заказом на получение как можно скорее (как можно скорее) доступна только с 06:00 до 20:00 ежедневно. Если вам необходимо заказать такси для получения после 20:00 в определенный день, пожалуйста, сделайте предварительное бронирование до 18:00 в этот день.
23. Детские сиденья
Если родители или опекуны решили использовать автокресло, они должны взять с собой собственное автокресло, чтобы обеспечить стандарты безопасности.
24. Багаж
• Вам разрешается провозить два места багажа независимо от количества путешествующих пассажиров: одно место с максимальным весом 20 кг, например, чемодан, и одно место ручной клади весом не более 5 кг.
• Если у вас есть негабаритные сумки или несколько чемоданов, пожалуйста, свяжитесь с горячей линией такси заранее, чтобы убедиться, что они могут быть размещены. Могут взиматься дополнительные сборы.
• В случае, если для перевозки сверхнормативного/негабаритного багажа требуется транспортное средство большего размера, клиент должен будет покрыть дополнительные расходы.
• Если сверхнормативный/негабаритный багаж не был задекларирован заранее, TRAVELHUB оставляет за собой право взимать плату за сверхнормативный багаж или отказать в перевозке вещей.
• Если вы перевозите любой другой тип багажа, кроме чемоданов, например спортивный инвентарь, вы должны уведомить нас во время бронирования, так как может взиматься дополнительная плата.
25. В той степени, в которой это разрешено действующим законодательством, TRAVELHUB не несет ответственности перед вами в отношении любых действий или бездействия своих сотрудников, агентов или субподрядчиков, независимо от того, возникает ли такая ответственность в договоре (в виде возмещения убытков или иным образом), гражданское правонарушение (включая халатность), введение в заблуждение, нарушение установленных законом обязанностей, реституцию или иное, при условии, что ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность TRAVELHUB перед вами за телесные повреждения или смерть, вызванные непосредственно небрежностью TRAVELHUB.
26. Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы при использовании Служб такси, и вы можете использовать такие услуги только в законных целях (например, запрещать перевозку незаконных или опасных материалов). Вы не будете при использовании Услуг такси причинять неудобства, раздражение, неудобства или материальный ущерб как Стороннему поставщику, так и любой другой стороне.
27. При встрече в аэропорту необходимо указать правильный номер рейса, чтобы TRAVELHUB мог скорректировать время встречи в случае изменения времени прибытия.
28. Отмена клиентом:
• Клиент должен уведомить нашего оператора по горячей линии как можно раньше. Это сведет к минимуму неудобства, затраты и расходы для всех вовлеченных сторон. С клиента может быть взыскана плата за отмену в размере не более 500 MUR, если бронирование будет отменено позднее, чем за 1 час до любого времени получения.
• Если не указано иное, отмена поездки туда не отменяет поездку туда и обратно, если поездка туда была забронирована в рамках одного и того же бронирования, но в разное время.
29. Ваш доступ и использование веб-сайта такси или приложения такси означает ваше согласие соблюдать настоящие Условия и положения, которые устанавливают договорные отношения между вами и TRAVELHUB. Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не можете получить доступ или использовать веб-сайт такси или приложение такси.
30. Настоящие Условия прямо заменяют предыдущие соглашения или договоренности с вами. TRAVELHUB может прекратить действие настоящих Условий в отношении вас или вообще прекратить предлагать или отказать в доступе к Веб-сайту Такси или Приложению Такси или любой его части в любое время по любой причине. TRAVELHUB уведомит вас о таком прекращении, прекращении или отказе как минимум за 24 часа, насколько это возможно. Тем не менее, TRAVELHUB оставляет за собой право прекратить действие настоящих Условий или вообще прекратить предлагать или отказать в доступе к веб-сайту такси или приложению такси или любой его части, немедленно в любое время без предварительного уведомления, если (i) вы нарушаете настоящие Условия и условия, (ii) в данных обстоятельствах направлять такое уведомление нецелесообразно, или (iii) по мнению TRAVELHUB, любая задержка в таком расторжении подвергнет TRAVELHUB или третью сторону значительному риску причинения вреда или ущерба.
31. TRAVELHUB может время от времени вносить изменения в Условия. Поправки вступят в силу после публикации TRAVELHUB таких обновленных Условий на веб-сайте такси или в приложении такси. Ваш постоянный доступ или использование веб-сайта такси или приложения такси после такой публикации означает ваше согласие соблюдать Условия и положения с внесенными поправками.
32. TRAVELHUB может предоставить обработчику претензий или страховщику любую необходимую информацию (включая вашу контактную информацию) в случае возникновения жалобы, спора или конфликта, который может включать несчастный случай с участием вас и стороннего поставщика (включая поставщика транспортных услуг). и такая информация или данные необходимы для разрешения жалобы, спора или конфликта.
33. Службы такси представляют собой технологическую платформу, которая позволяет пользователям веб-сайта такси или приложения «Такси» предварительно бронировать и планировать перевозки у независимых сторонних поставщиков транспортных услуг по соглашению с TRAVELHUB («Сторонние поставщики»). Вы признаете, что TRAVELHUB не предоставляет транспортные услуги и не выступает в качестве поставщика транспортных услуг или перевозчика, и что все такие услуги по транспортировке, доставке и продавцу предоставляются независимыми сторонними подрядчиками, которые не работают в TRAVELHUB или какой-либо из ее дочерних компаний.
34. TRAVELHUB не дает никаких заверений или гарантий относительно надежности, своевременности, качества, пригодности или доступности Услуг такси или любых услуг, запрошенных посредством использования Веб-сайта такси или Приложения такси, или того, что услуги будут бесперебойными или ошибочными. -бесплатно. TRAVELHUB не гарантирует качество, пригодность, безопасность или возможности сторонних поставщиков. вы соглашаетесь с тем, что весь риск, связанный с использованием вами услуг такси и любой услуги, запрошенной в связи с этим, остается исключительно на вас, в максимальной степени, разрешенной применимым законодательством.
35. TRAVELHUB не несет ответственности за косвенный, случайный, особый, показательный, штрафной или последующий ущерб, включая упущенную выгоду, потерянные данные, телесные повреждения или материальный ущерб, связанные с, в связи или иным образом возникшие в результате любого использования Такси. услуги. TRAVELHUB не несет ответственности за любой ущерб, ответственность или убытки, возникающие в результате: (i) использования вами услуг или уверенности в них или вашей невозможности получить доступ к услугам или использовать их; или (ii) любую сделку или отношения между вами и любым сторонним поставщиком. TRAVELHUB не несет ответственности за задержку или сбой в работе по причинам, не зависящим от TRAVELHUB.
36. Услуги такси могут использоваться вами для запроса и планирования транспортных услуг у сторонних поставщиков, но вы соглашаетесь с тем, что TRAVELHUB не несет ответственности перед вами в отношении любых транспортных услуг, предоставляемых вам сторонними поставщиками, за исключением случаев, прямо указанных далее в настоящих Условиях.
37. Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить TRAVELHUB и его должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых и всех претензий, требований, убытков, обязательств и расходов (включая гонорары адвокатов), возникающих в связи с: (i) использование вами Услуг такси; (ii) нарушением или нарушением вами любого из настоящих Условий и положений; (iii) нарушение вами прав любой третьей стороны, включая Сторонних поставщиков.
38. Защита данных
TRAVELHUB настоящим обязуется соблюдать все применимые положения Закона о защите данных Маврикия от 2017 года при обработке вашей личной информации.
Пожалуйста, ознакомьтесь с Уведомлением о конфиденциальности TRAVELHUB, которое является неотъемлемой частью настоящих условий.
39. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Положения и условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Маврикия, и вы настоящим соглашаетесь и подчиняетесь исключительной юрисдикции судов Маврикия для целей судебного разбирательства любого спора, относящегося к этим условиям.